在林间，飞行的啄木鸟，叼出伤害树木的害虫，被称为森林“医生”。在我们岱山，有一群特殊的志愿者，他们就像行走的“啄木鸟”，专“啄”城市不文明现象，帮助医治城市管理“痛点”，助力提升我县文明城市建设水平。

　　城市管理涉及面广，事务繁杂且是一项长期的工作。去年9月，我县启动“城市啄木鸟”专项行动，动员、鼓励志愿者、市民走上街头、走进小区，“啄出”身边的城市管理问题。

　　目前，“城市啄木鸟”已发展成拥有360名群员的大群体。在“城市啄木鸟”微信群内，市民张雨是一名较为活跃的用户。6月15日上午，在经过县先锋联盟中心停车场时，她将自己看到的一环境卫生问题，通过“随手拍”上传到群里。

　　在现场，相关职能部门、属地乡镇迅速到位，了解该情况产生的前因后果，与所涉及商家积极沟通，妥善处理，并在群里及时进行了反馈。

　　“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。截止目前，“城市啄木鸟”专项行动已解决各类问题443个，解决率超90%。其中，当日解决率达87.88%，个别暂时不具备解决条件的问题，均第一时间通过线下及时沟通反馈，确保反馈率达100%。

　　团县委副书记罗静静说：“除了线上‘找茬’，更希望线下营造一种创城的氛围，来带动全县市民的创城主人翁意识，积极参加各类志愿服务活动，多多随手拍。”

　　“烟蒂不落地 岱山更美丽”“河我一起，守护母亲河”“创城宣传进万家”……自去年以来，我县累计开展各类“城市啄木鸟”线下主题活动3288场次，参与人数超过2.6万人次，用创城志愿服务深度融入城市精细化管理。

　　“不仅是随手拍，还有随手捡、随手维护等这种宣传意识。希望随着‘城市啄木鸟’的深入，发现一些隐性的问题，提升创建文明城市意识。”罗静静说。

　　城市管理没有止境，从政府到市民，上下参与治理，体现的正是城市管理的进步。“城市啄木鸟”行动，让广大市民直接参与城市管理，推动城市治理规范有序，共建共治共享城市文明。