中国环境报记者 辜迅 成都报道 四川省成都市环保局积极运用政务微博新媒体，紧紧围绕“三提升”实施“三建立”，努力探索新形势下群众工作新途径、新方法的务实精神和良好社会效应，受到市委、市政府充分肯定，其经验和做法将在全市推广。
　　今年3月，成都市连续9天重度污染，成为社会关注的焦点。在市委、市政府主要领导的关心和市委宣传部的支持帮助下，市环保局于3月15日开通“成都环保”政务微博，协调组织市城管、建委、交管等8个部门联合坐镇，共同解决网友投诉举报的各类环境问题。
　　微博开通后，市环保局迅即成立“成都环保”政务微博工作领导小组，明确6名专职工作人员，组建了一支由网络新闻发言人、网评员、网监员组成的网络舆情工作队伍，实行专人管理。
　　在此基础上，环保部门积极搭建政民互动平台、创新政务微博服务、打造政务微博集群，从机制创新入手，通过牵头组织各相关部门联合坐镇，有效建立起“网上反映——网下处置——网上反馈”的协调联动机制，第一时间与网友进行交流互动，并在澄清不实传言、安抚群众情绪的同时，对投诉举报的问题做到快受理、快调查、快处理、快回复，着力提高“成都环保”的亲和力、执行力和内源力。
　　由于各部门切实打通环保工作问需于民、问计于民、问政于民、问效于民的快速通道，高效、果断地处理各类环境问题，“成都环保”政务微博在社会上引起热烈反响，网友对此非常满意，称赞其“有态度、有速度、有力度”，产生了良好的社会效应。
　　市委副书记、市纪委书记邓修明指出，各级各部门要深化认识，增强运用新媒体服务群众的责任感和紧迫感，把这项工作与提升公共决策科学性、规范行政行为、增强党委政府公信力、加强党风廉政建设结合起来，促进职能转变，改进工作作风和工作方式，努力提升联系服务群众的能力。为此，他希望各级各部门向市环保局学习取经，不断深化政务信息公开。