“您好，我家的水龙头坏了，直淌水，能给我修理一下吗?”7月14日，家住永外街道李村社区的空巢老人刘淑珍发现自家水龙头渗水了，就拨通了李村社区“新居民”便民维修队的电话寻求帮助。
　　“新居民”便民维修队的杜坤杰接到电话后，立刻爽快地答应了。十分钟后，他带着维修工具来到了刘淑珍的家，不一会儿，就帮老人把渗水的水龙头修好了。“真是太谢谢了，这张小小的便民服务卡可帮了我们老年人大忙了。”原来，前几日，社区工作者为刘淑珍送来了一张“李村社区便民服务联系卡”，并告诉老人，如果家中需要日常的维修服务，可以直接给“新居民”便民维修队打电话，维修人员会免费上门为老人服务。
　　据了解，李村社区属于老旧社区，房屋老化严重，经常发生屋顶漏水、下水道堵塞等问题，但是小区没有物业，居民们经常会遭遇日常维修的难题，尤其是社区的空巢老人遇到困难时更无法解决。为此，2014年1月初，李村社区整合两家装饰公司组成了“新居民”便民维修队，免费为社区的空巢老人提供上门应急维修服务。
　　为了更好地发挥“新居民”便民维修队服务居民的作用，7月初，社区特地印制了400张“李村社区便民服务联系卡”，发放给社区的空巢老人。在服务联系卡上，不仅印制了便民维修队的联系方式，同时还标出了维修范围。 （原载：《新东城报》）